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Política de cambios y devoluciones.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido.

El pedido devuelto deberá ser enviado con una nota indicando si desea devolución del importe o cambio de talla.

Puede devolver sus productos junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correos. Tenga en cuenta que esta documentación es necesaria y así se podrá aceptar la devolución. A su vez, podrá realizarla llamando a nuestro equipo de Atención al cliente, que le proporcionarán un vale de descuento para una próxima compra, el reembolso de su dinero o bien el cambio por otra prenda. 

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente, puede enviárnoslo con cualquier empresa de transporte, es decir, por correo certificado o bien mensajería para que quede confirmación de la entrega a la siguiente dirección: 

MC MODA INFANTIL 
MARI CARMEN RUIZ RUIZ 
CIF: 70566902G
C/Comendador Girón, 29
13260, Ciudad Real
Telf contacto: 653380963

La devolución del importe se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. 
El tiempo estimado para tu reembolso es de 2-3 días. 

Los gastos de envío en la devolución serán al cargo del cliente, no se devolverán los gastos del envío que se han tenido por parte de la empresa.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su etiqueta y embalaje original.

En estos casos, El Vendedor, devolverá el importe por el mismo medio de pago. 

Los gastos de envío de los artículos que desee devolver, correrán a su cargo. Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado y con las etiquetas interiores.

Envío a tienda:

1: Reune la documentación de Entrega (Qué debes llevar a la tienda):

  • a. Documentación de Entrega con el Número de Entrega 
  • b. Los productos que deseas devolver.
2: Lleva tus productos y documentación a :

MC MODA INFANTIL 
MARI CARMEN RUIZ RUIZ 
CIF: 70566902G
C/Comendador Girón, 29
13260, Ciudad Real

Telf contacto: 653380963
                     653503730
Para cualquier devolución debe llamar al 653380963 o a través de WhatsApp al teléfono 653503730. 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Devolución)

Para poder tramitar la devolución el cliente debe rellenar el formulario de desistimiento. En cada pedido podrán encontrar la hoja de desistimiento. También puedes descargarla aquí: 

https://mcmodainfantil.es/img/cms/DESESTIMIENTO-MCMODAINFANTIL.pdf





Plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar  su reclamación a través de la misma. 

De acuerdo con la ley vigente le facilitamos el enlace para la plataforma de resolución de litigios de la UE para que pueda explicar y detallar su problema de consumo pulsando aquí.

También puede tener acceso al reglamento pulsando aquí